FAQ

【PC】異常動作や不具合・エラーの報告方法が分かりません。

  

  

2023.06.10

【PC】異常動作や不具合・エラーの報告方法

【PC】異常動作や不具合・エラーについてのお問い合わせは以下の手順にてお願いいたします。

■カスタマーサポートへのお問い合わせ(ゲーム内から):
(1)画面右上の「メニュー」(三)を選択
(2)メニュー内の「設定」(歯車)を選択
(3)「アカウント」を選択した後に「カスタマーサポート」を選択
(4)任意のお問い合わせ項目を選択し、必要情報を入力してお問い合わせを送信
(※異常動作や不具合・エラーが確認できるスクリーンショットを添付していただけますと幸いです)

■カスタマーサポートへのお問い合わせ(ランチャーから):
(1)画面右上の「設定」(歯車)を選択
(2)設定画面内の「お客様センター」右横のアイコン(四角と矢印)を選択
(3)「1:1 お問い合わせ」を選択
(4)任意のお問い合わせ項目を選択し、必要情報を入力してお問い合わせを送信
(※異常動作や不具合・エラーが確認できるスクリーンショットを添付していただけますと幸いです)

なお、ゲーム内からのお問い合わせが困難な場合には、以下の公式サイト内「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
(※異常動作や不具合・エラーが確認できるスクリーンショットを添付していただけますと幸いです)

■『オーディン:ヴァルハラ・ライジング』公式サイト:
https://jp-odin.kakaogames.com/

※1.異常動作や不具合・エラーの早期解決や快適なゲーム環境の為、情報提供にご協力をお願いいたします。
※2.異常動作や不具合・エラーの不正利用などが確認された場合には、ゲーム内機能やアカウント利用が制限されることがあります。

コメントする

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

上部へスクロール